Allgemeine Bestimmungen

1. Bestellung
2. Bestpreisgarantie
3. Zahlung
4. Lieferung
5. Beschwerderecht
6. Gültigkeit der Geschenkkarte
7. Verlorene oder gestohlene Geschenkkarte
8. Rückerstattungen
9. Widerrufsrecht
10. Haftungsausschluss
11. Reklamationen – Übersicht und Links

1. Bestellung

Die Bestellung von Geschenkkarten kann über die Website, E-Mails oder telefonische Anfragen erfolgen. Die Geschenkkarten können auf verschiedene Arten präsentiert werden, entweder in einer schönen Geschenkbox oder über einen E-Gutschein. Die Erlebnisse werden entweder von OurStuff selbst oder von sorgfältig ausgewählten Drittanbietern angeboten.
Eine Mehrzweck-Geschenkkarte ist eine Geschenkkarte, die in Ländern mit unterschiedlichen Steuer- und Mehrwertsteuersätzen verwendet werden kann. Bitte beachten Sie, dass der Auftragnehmer zum Zeitpunkt der Buchung von OurStuff zu den ausgewählten Anbietern wechselt und möglicherweise unterschiedlichen Steuer- und Mehrwertsteuersätzen unterliegt.

2. Bestpreisgarantie

OurStuff möchte der Absender der besten Qualität und des besten Service auf dem Markt sein, und gleichzeitig möchten wir auch eine Preisgarantie geben, wenn ähnlich identische Artikel innerhalb von 4 Wochen anderswo billiger gefunden werden. Daher können Sie jederzeit problemlos eine Rückerstattung erhalten, und wir werden uns mit einer kleinen Schachtel Pralinen revanchieren.

3. Zahlung

OurStuff akzeptiert Zahlungen mit verschiedenen Zahlungskarten. Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird.
Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Krone
OurStuff verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Sie Ihre Informationen nicht lesen können.

4. Lieferung

Bei der Bestellung können Sie Ihre bevorzugte Versandart wählen. OurStuff kann die gekaufte Geschenkkarte an Sie oder direkt an die Person senden, die sie erhält.
Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochentag (Montag bis Freitag) vor 16:00 Uhr aufgeben, versendet OurStuff die gekaufte Geschenkkarte noch am selben Tag, an dem die Bestellung eingegangen ist. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.

5. Beschwerderecht

Wenn Sie schlechte Erfahrungen mit einem unserer Drittanbieter gemacht haben, kann OurStuff dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Etwaige Schäden unterliegen den Haftungsbeschränkungen des Drittanbieters.
Für den Fall, dass Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die Drittanbieter. Wenn Sie jedoch eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben, machen Sie OurStuff bitte darauf aufmerksam, damit wir Ihnen bei zukünftigen Beschwerden helfen können.
Laut Gesetz müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren, nachdem Sie eine negative Erfahrung gemacht haben; Es wird empfohlen, dass Sie uns sofort nach der Verwendung Ihrer Geschenkkarte kontaktieren. Weder OurStuff noch der Drittanbieter können für einen Betrag verantwortlich gemacht werden, der den Wert der Geschenkkarte übersteigt.
Wir empfehlen immer, dass etwas, das den Erwartungen des Kunden nicht entspricht, während unserer eigenen Erfahrungen auftritt, also wenden Sie sich sofort an OurStuff, damit wir versuchen können, das Problem sofort zu lösen.
Sollte eines unserer eigenen Erlebnisse nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie sich natürlich direkt an uns wenden.

6. Gültigkeit der Geschenkkarte

Die Geschenkkarte ist in der Regel 3 Jahre gültig. Im Laufe der Zeit können jedoch geringfügige Änderungen an Verfügbarkeit und Inhalt auftreten.
Wir werden jedoch immer eine Lösung finden, um Geschenkkarten einzulösen, die älter als 3 Jahre sind, und wir empfehlen immer, uns zu kontaktieren. Das Interesse von OurStuff ist, dass alle unsere Kunden eine gute Erfahrung machen, und wir spekulieren nicht auf Geschenkkarten, die nicht eingelöst werden.

7. Verlorene oder gestohlene Geschenkkarte

Als Empfänger der Geschenkkarte sind Sie für verlorene Karten und jeglichen Missbrauch oder unbefugte Nutzung der Geschenkkarte verantwortlich.
OurStuff bietet an, eine Geschenkkarte zu ersetzen, wenn Sie eine Quittung für den Kauf und die Geschenkkartennummer vorlegen können und die Geschenkkarte nicht eingelöst wurde. Sie müssen sich an OurStuff wenden, sobald Sie feststellen, dass die Geschenkkarte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde.

8. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde, senden Sie uns bitte Ihre Bankverbindung, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

9. Widerrufsrecht

Es gibt ein 14-tägiges vollständiges Rückgaberecht für Artikel, die in unserem Webshop gekauft wurden. Allerdings nicht die Schokolade in der Schachtel. Der Zeitraum wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Die Rücksendekosten müssen Sie selbst tragen.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden und ab dem Widerruf müssen Sie die Sendung spätestens 14 Tage nach dem Kauf zurücksenden.
Die Benachrichtigung muss per E-Mail an info@ourstuff.dk oder telefonisch an 27209020 erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie uns deutlich darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Der Zustand des Kartons bei der Rücksendung. Die Box muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurde, ansonsten DKK 50,-
Für die Schokolade in der Schachtel besteht kein Widerrufsrecht und für die Schokolade werden immer 50 DKK abgezogen.

10. Haftungsausschluss

Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme an einigen Erlebnissen mit einem Verletzungs- oder Unfallrisiko verbunden sein kann.
Die Teilnahme an diesen Erlebnissen erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko. OurStuff ist nicht verantwortlich für Schäden oder Missgeschicke, die im Zusammenhang mit oder nach der Teilnahme an diesen Erlebnissen auftreten können.
Einschließlich Schäden an Ihrer Person oder an Gegenständen, die Ihnen gehören könnten. Ebenso ist OurStuff nicht verantwortlich für Schäden oder Persönlichkeiten, die Sie Dritten zufügen.
Sollten Sie Schränke an Geräten usw. verursachen, können Sie für Schäden haftbar gemacht werden.
Wir empfehlen Ihnen, immer Ihre eigene Versicherung zu überprüfen, bevor Sie an einem Erlebnis teilnehmen, das entweder direkt von OurStuff oder über einen unserer Drittanbieter angeboten wird.

11.Beschwerden – Übersicht und Links:

OurStuff möchte nur zufriedene Kunden und sollte es Situationen geben, in denen wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, können Sie sich sehr gerne an den Firmeninhaber Henning Bruun unter hb@ourstuff.dk oder Tel. 0045 27209020 wenden. Damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich reklamieren bei:

Zentrum für Beschwerdelösung
Haus der Bretter, Toldboden 2
8800 Viborg

Sie können sich über das Beschwerdeportal des Berufungshauses beim Beschwerdezentrum beschweren: https://kpo.naevneneshus.dk/
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der Europäischen Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/odr
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@ourstuff.dk

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler und Auslassungen in Preisen und Beschreibungen sowie Druckfehler zu machen.

Wunsch nach einer guten Kundenbeziehung
Mannschaft
UnsereSachen